一連兩周的中廣氣象達人節目,我們很榮幸的邀請到利眾公關董事長嚴曉翠到本公司影棚錄影, 這次來訪不僅錄製訪談節目,總經理彭啟明博士還安排了一段分享時間,請她來對同仁們做簡短的演講,並且為同仁們解答在職場上曾遇到的疑難雜症。
「這些事,去問嚴曉翠」 公關危機處理女王 嚴曉翠訪談
三月初,由大是文化出版「這些是,去問嚴曉翠」,有別於市面上許多專業的管理書,以說故事的方式來闡述自己二十多年來的工作經驗,和曾處理過的危機事件。
從公司底層做起的她,歷經十年的奮鬥,躍居台灣公關界頂尖CEO,期間在集團中以各種技巧創造了新的工作機會及扮演不同的角色,她提到:「不願意路是別人給我的,希望創造我要走的路。」不過也並非總是那麼順遂,也曾遭到主管嚴厲的指責,甚至萌生辭職的念頭,但她對理想相當執著,這樣的羞辱並沒有撼動她對工作的熱情。
而如何創造自我價值,她提到,利他的環境就會產生利己的價值,將他人的事情當作自身的事情理處,以成就對方的思維去琢磨,相對的便會創造出利己的價值,以長久來看,合作夥伴理所當然地會將利益回饋到自己身上。
近年來Facebook、Google +、Twitter及微博等社群網站正夯,幾乎每個人都有使用社群網站的經驗,無論是瀏覽他人動態或分享資訊都成了每天必做的事,不過當公眾人物在經營時該留意些什麼事情呢?嚴曉翠認為,任何一個隸屬於組織的公眾人物沒有所謂的公、私領域的分別,不應在公開的管道發表對組織不利的言論,或與組織有不同步的情形,恐對民眾造成資訊上的混淆,在使用社群媒介須更加留意這些要點。
這次嚴曉翠來到天氣風險公司,除了接受節目訪談舉出相當多案例與閱聽眾分享,同時也在與同仁們的演講時間大談自身經驗,並且幫每位同仁簽書,甚至留一下段激勵的話,從此便可看出她對每件事的用心,而對同仁們來說更是獲益良多。
嚴曉翠簡介
輔大企管系畢業、政大傳播學院在職班碩士。1988年7月進入公關公司,從助理做起,每個職位都做過,集團內每一家公司都待過,是台灣公關界的頂尖CEO,服務過的客戶橫跨消費、科技、金融、醫療等產業類別。
2012年離開任職超過23年以上的公關集團,自行創業,目前為政大廣告系助理教授,也是國家文官訓練中心及證券市場發展基金會講師。 從2002年開始擔任公關基金會董事至今,曾任公關基金會執行長。