怪出一門好生意／天氣風險師賣氣象
編註：《怪出一門好生意》一書從寵物、親子、美學、手感、娛樂等未來趨勢面向切入， 深度走訪五十位另類新創事業的平民英雄，以最生活化的故事手法，
結合身歷其境的豐富影像，與讀者分享他們的創新發想、達人精神、曾經失敗的啟示，以及一路走來面對逆境的勇氣。以下節選幾個有趣的案例與大家分享。
國內有很多大氣博士出身的專家，但像彭啟明把沙塵暴微粒翻譯成：幾點避免外出、要不要戴口罩等，用大眾都聽得懂的語言來播報的氣象主播，卻十分少見，他在公司內自搭攝影棚，每天剪接氣象預報，以光纖傳送到大愛電視台。天氣風險師彭啟明
即使氣象再鳥 也可以好好管一管
「我養了一些鳥，我想知道氣象。」
某天接到奇怪電話，對方這樣說。
鳥？氣象？
電話這頭的彭啟明怕對方是黑道，
電話那頭的人更怕他是騙子。
幾年前如果你聽到
他把「天有不測風雲」當做生意，
會不會也說：「騙肖A！」
明明氣象局就有免費服務，大家幹嘛花錢買？
一位不識字的老太太，很喜歡聽收音機，有天問家人：「你們知不知道報氣象說的『局部地區』是在什麼地方？為什麼那裡幾乎天天下雨？」
這是朋友跟我說的一則網路笑話，氣象局每天都說局部地區有雨，但卻從不明講到底哪裡會下雨？以台北市來說，是大安區、信義區還是文山區？我觀察等公車的人，每當天氣有變化，能穿對衣服、帶對雨具的人常常不到一半，付出的代價可能是多買一把雨傘、壞了遊興，或者一場感冒。
對於一些「靠天吃飯」的行業或者商業事件，一場「不期而遇」的大雨，就會讓企業投入幾千萬元的戶外行銷活動，瞬間少掉一大半的產值效益，甚至全數泡湯。一場暖冬，也可以同時讓賣衣服和賣電暖器的業者，業績大幅滑落，叫苦連天。
「天有不測風雲嘛！」大家遇到上述狀況時，會「念」一下氣象局，然後就會說這句結語。很少有人會想：到底「不測」是「測不準」，還是「懶得測」？
氣象局提供最大眾、最約略性的天氣資料，約略的結果，常常是無法精確告知關於天氣的更多細節。而且部份媒體習慣在報氣象時加油添醋一番，更讓人看得「霧剎剎」。
我們提供的是一個「分眾」的精準天氣風險評估。你只要說出一個時間、地點，我們就會依據你的需求，分析你想知道的所有天氣細節：何時有雨？何時轉晴？風向？溫度？各種細節都可以。
天氣風險管理就像理財，正如「你不理財，財不理你」，天氣也是，當你愈了解天氣風險，就可以在生活創造更多健康和樂趣，更可以減低經營風險，甚至掌握機會，創造財富。
氣象要怎麼賣？
今天出門上班該怎麼穿衣服、要不要帶傘，晚上想到士林夜市 吃小吃，周末計畫到北海岸看海，都可以從「小美女氣象」查到最精準的氣象資訊。 二００一年我在學校從事研究工作，在網路看到國外有「天氣保險」這個新服務時，大為振奮，我花二年時間到歐美和日本考察，拜訪相關企業，然後撰寫創業計畫，拿到一筆獎金，創業成立公司。
可是老實說，剛開始我對於如何營運公司，也不是那麼肯定。創業第一年，很幸運地因為中央產險正好想推出「天氣保險」這項服務，請我去當顧問，協助他們規劃，但在推廣公司業務的現實層面上，我還是要面對大家普遍認為「天氣預報就是免費」的想法。
「天氣風險管理？那是什麼東西？」「大概只有農夫需要吧！」這是親友的直接反應。我不氣餒，更努力收集各產業的資料，思考哪些行業會用上這種服務。
「我不是部隊裡的步兵，我是革命者。」
我用企管名著《啟動革命》書中的話語，不斷鼓勵自己，開始鎖定常辦戶外活動的公關公司，我主動拜訪，爭取合作。
創新的靈感和機會從何而來？
我不斷主動出擊，因為大學時代參加社團，養成了喜歡接觸人、喜歡聊天的習慣。不過也經常天外飛來一筆，給我帶來意外的驚喜。
「我養了一些鳥，我想知道氣象。」有天我接到一通奇怪的電話，對方這樣問我。
鳥？氣象？我一時之間反應不過來，雙方雞同鴉講的說半天，對方才吞吞吐吐說：「我是要賽鴿啦！」他在電話那頭怕被騙，我在電話這頭則是很擔心會不會和黑道有關。後來到南部和對方一起吃飯談天，才發現他們其實是非常認真投入賽鴿的草根人，我才明白原來順風逆風影響到賽鴿的策略，因此每次都需要精準的天氣預測，雙方配合至今。
「我又看不懂這一堆專業的東西，我只想知道會不會下雨，要穿什麼衣服就好了。」
有一回去ＮＯＫＩＡ提案，希望能合作，讓我們在他們手機提供氣象資訊。當我完成專業的簡報，一個小女生突然這樣說。真是一記當頭棒喝，讓我當場楞一下。不過，這場尷尬也讓我重新思考氣象資訊商品本來就該以人為本，貼近使用者的生活，而不是塞一大堆用不到的資訊給對方。
穿衣指數、賞花情報、職棒氣象、自行車出遊、來去夜市……這些琳瑯滿目的氣象資訊，都是因為當時受到那句話的刺激而激發出來，這些資訊現在全收錄在我們推出的全國第一個手機專業平台「小美女氣象」裡。
我的心得是，外國的創意經驗就算再好，也只能當做參考。如果其中有百分之九十無法適用現狀，一切就要靠自己在錯誤中摸索，在挫折中修正，在傾聽當中成長。
有沒有曾經預報不準過？報不準怎麼辦？
氣象局報氣象時，因為是免費，如果報不準，大家也是私底下罵罵就算了。但我們是把氣象內容當做一件資訊服務，銷售給客戶，當然就要在準確度上對客戶負責。
目前在我們的努力研究分析之下，氣象預報已有百分之九十三的準確度。曾經有次報錯的狀況是：客戶在台大校園辦活動，那天我們判斷是晴朗好天氣，結果當天全台北都是大太陽，台大校外也放晴，偏偏只有台大校園內下雨，真是無解，只能說也許是人潮聚集太多，熱氣上升，導致降雨。遇到這情況，我們會立刻致歉，當次服務不收費，再送上二次預報，做好客服服務。
【DATA】關於彭啟明
學歷：國立中央大學 大氣物理研究所博士
現職：總經理、氣象主播、節目主持人、助理教授
重要紀錄：個人及公司的首張氣象預報證照
公司名稱：天氣風險管理開發股份有限公司
創業時間：2003年
客戶：環保署、自來水公司、高鐵、大愛電視台等政府單位和企業，客戶遍及媒體、入口網站、公關、廣告製片、通路物流、賽鴿、建築業，亦有個人用戶
【聯合新聞網／文、圖節錄自笛藤出版《怪出一門好生意》】